politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 01/09/2024
PHOCITY RESTAURANT CO. LLC (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.phocity.com, qui est hébergé sur Shopify. En utilisant notre site Web, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et de livraison, ainsi que vos informations de paiement lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou vous abonnez à nos communications.
- Informations techniques : Nous collectons des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur votre appareil et votre système d'exploitation. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies de suivi similaires.
- Informations d'utilisation : cela inclut des détails sur vos interactions avec notre site Web, telles que les pages consultées, les liens cliqués et le temps passé sur le site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :
- Traitement des transactions : pour traiter vos commandes, gérer les paiements et livrer des produits ou des services.
- Améliorer notre site Web : pour analyser l'utilisation du site Web et améliorer nos offres grâce à des outils tels que Google Analytics et Facebook Pixel.
- Marketing et publicité : pour vous envoyer du matériel promotionnel et diffuser des publicités ciblées sur des plateformes telles que Facebook et Google, en fonction de votre comportement de navigation.
- Assistance clientèle : pour répondre à vos demandes, traiter les remboursements et fournir un service clientèle.
- Conformité : Pour se conformer aux obligations légales et protéger les droits et intérêts de PHOCITY RESTAURANT CO. LLC
3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
- Fournisseurs de services : fournisseurs tiers qui nous aident dans le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'hébergement de sites Web, les analyses et les services de marketing. Il s'agit notamment de Google Analytics, Facebook, Shopify et d'autres.
- Autorités légales et réglementaires : lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale l'exige, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de PHOCITY RESTAURANT CO. LLC et de ses clients.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Ces technologies comprennent :
- Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour surveiller et analyser le trafic sur notre site Web. Cet outil nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et à améliorer l'expérience utilisateur. Google Analytics collecte des informations telles que votre adresse IP et vos habitudes de navigation. Vous pouvez désactiver Google Analytics en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- Facebook Pixel : nous utilisons Facebook Pixel pour suivre les conversions des publicités Facebook et pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre comportement de navigation. Cet outil nous aide à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.
- Autres cookies : nous pouvons utiliser d'autres cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et mémoriser vos préférences. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, sachez qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
7. Vos droits
Conformément à la législation des Émirats arabes unis, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions toute inexactitude dans vos données personnelles.
- Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions et obligations légales.
- Objection : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web que vous visitez.
9. Vie privée des enfants
Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans le consentement des parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Tout changement sera publié sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
PHOCITY RESTAURANT CO. LLC
BP 9259, Dubaï, Émirats arabes unis
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